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La mancanza del pulsante che annulla il pre-order sull'eShop di Nintendo è illegale

Secondo la Norwegian Consumer Council viola la direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea.

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Tutti i negozi online digitali permettono agli utenti di cancellare il pre-ordine di un videogioco che non è stato ancora pubblicato, nel caso in cui dovessero cambiare idea, in quanto hanno sempre la possibilità di usare il loro diritto di recesso, con un corrispondente rimborso del denaro. Tutti tranne l'eShop di Nintendo, a meno che non ci siamo persi l'opzione da qualche parte, e in ogni caso dovrebbe essere più chiaro.

La Norwegian Consumer Council ha chiesto alla compagnia una spiegazione in merito e di trovare un modo per cancellare facilmente questo tipo di operazioni. Allo stato attuale, infatti, il sistema di Nintendo potrebbe chiaramente violare la direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea.

"Devono cambiare il modo in cui fanno le cose", afferma Thomas Iversen del NCC nell'articolo originale pubblicato da Pressfire (in norvegese, ma potete trovare la traduzione su Gonintendo)."Devono seguire le regole e mostrare chiaramente in che modo il consumatore può procedere se desidera annullare un pre-ordine. Non importa quali siano le loro politiche su pre-ordini o rimborsi, il diritto di recesso è sempre applicabile prima che il gioco venga pubblicato".

Il sito ha ricevuto una copia della lettera inviata dal NCC, in cui si chiede se c'è la possibilità di annullare e per capire come funziona, dato che si tratta di una informazione indispensabile per gli utenti. PlayStation Store di Sony, Xbox Store di Microsoft e altre piattaforme simili hanno quest'opzione, ma alcuni hanno un processo più complicato rispetto al semplice pulsante di annullamento di Steam.

La mancanza del pulsante che annulla il pre-order sull'eShop di Nintendo è illegale


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