La prima ondata di Steam Controllers e Steam Link sono stati ufficialmente spediti a coloro che li hanno pre-ordinati, dal momento che i nuovi hardware sono disponibili ufficialmente dallo scorso 16 ottobre. Ci sono, tuttavia, alcuni giocatori che non sembrano aver tratto vantaggio dal loro ultimo acquisto, dal momento che né il nuovo controller di Valve né il device per lo streaming funzionano su Mac.
Valve si è subito scusata con i clienti, offrendo a tutte le parti lese una copia di Valve Complete Pack e anche se gli utenti Mac opteranno per un rimborso, potranno comunque tenere i giochi.