Il Q3 di EA di questo anno finanziario non è stato particolarmente forte. Sia Dragon Age: The Veilguard che EA Sports FC 25 non sono riusciti a soddisfare le alte aspettative dell'editore, ma dopo i tagli apportati a BioWare dopo l'ultimo lancio di Dragon Age, le persone si chiedono comprensibilmente perché il gioco abbia fallito.
Secondo il CEO di EA Andrew Wilson (tramite PC Gamer), il motivo per cui Dragon Age: The Veilguard ha sottoperformato è dovuto alla mancanza di "funzionalità di mondi condivisi". Parlando ulteriormente, Wilson ha dichiarato: "Per andare oltre il pubblico principale, i giochi devono connettersi direttamente alle esigenze in evoluzione dei giocatori che cercano sempre più funzionalità di mondi condivisi e un coinvolgimento più profondo insieme a narrazioni di alta qualità in questa amata categoria. Dragon Age ha avuto un lancio di alta qualità ed è stato ben recensito dalla critica e da chi ha giocato; Tuttavia, non ha avuto risonanza con un pubblico sufficientemente ampio in questo mercato altamente competitivo".
Stuart Canfield, Chief Financial Officer di EA, è intervenuto per affermare : "Storicamente, la narrazione di successo è stata il modo principale in cui il nostro settore ha portato l'amata IP ai giocatori. La performance finanziaria del gioco evidenzia l'evoluzione del panorama del settore e rafforza l'importanza delle nostre azioni per riallocare verso le nostre opportunità più significative e con il più alto potenziale".
Dragon Age: The Veilguard ha affrontato pesanti critiche fin dal suo primo trailer, e gran parte di esse aveva a che fare con il contenuto, le trame e i personaggi del gioco che venivano presi di mira. Gran parte delle critiche in buona fede hanno puntato sul fatto che il gioco mostrava chiaramente segni di un cambiamento ad un certo punto dello sviluppo, abbandonando gli elementi del servizio live che si diceva fossero inclusi all'inizio. Per Wilson, abbandonare il live-service è stato un errore, mentre la maggior parte dei fan di Dragon Age avrebbe probabilmente storto il naso di fronte a qualsiasi contenuto live-service nel gioco.
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