Anche se Diablo III può essere giocato offline su tutte le piattaforme, inclusa la versione Switch pubblicata di recente, lo stesso non vale per Diablo Immortal. Il gioco iOS e Android richiede sempre una connessione online, come confermato dal Lead Game Designer Wyatt Cheng, durante il BlizzCon.
Anche se non puoi giocare offline, potrai comunque riprodurre gran parte dei contenuti quando giochi in solitaria, anche se Diablo Immortal è comunque maggiormente focalizzato su elementi social e sfrutta le modalità co-op rispetto ai precedenti giochi Diablo.
Come se i giocatori avessero bisogno ulteriori motivi per lamentarsi di Diablo Immortal, successivamente è stato confermato che il titolo non sarà giocabile su PC, oltre ad essere stato accusato di essere un re-skin di un altro gioco di NetEase Inc.
