Da quando è stata annunciata la programmazione dal publisher NCsoft della chiusura di City of Heroes e la chiusura dello studio che gestiva il gioco, Paragon Studios, fan e giocatori hanno cercato di convincerli a cercare altre soluzioni. Tuttavia, NCsoft ha pubblicato una risposta ufficiale in cui praticamente esclude qualsiasi possibilità che il gioco possa essere salvato.
"Giocatori e fan di City of Heroes,
Volevamo farvi sapere che le vostre voci sono state ascoltate e le vostre preoccupazioni sono state prese in seria considerazione. Apprezziamo la marea di messaggi costruttivi e positivi nelle e-mail, nelle note, e i pacchi che avete inviato a sostegno del gioco. Non è stata una decisione facile per noi chiudere Paragon Studios e pianificare la chiusura di City of Heroes. Abbiamo esaurito tutte le opzioni, tra cui la vendita dello studio ed i diritti della proprietà intellettuale di City of Heroes, ma alla fine, gli sforzi in tal senso non hanno avuto successo. City of Heroes ha un posto speciale nel cuore di tutti noi, e vogliamo garantire che il suo nome e le memorie che condividiamo per il gioco abbiano un nota positiva.
Ancora una volta, ci sarà l'organizzazione di eventi durante tutto il processo di preparazione per la chiusura del gioco, e invitiamo i giocatori e gli appassionati ad unire le forze per godere del tempo rimanente del gioco che per noi è stato un piacere supportare per più di otto anni."
L'ultimo giorno di City of Heroes sarà il 30 novembre. E sembra che nessun eroe la potrà salvare.