Il servizio di supporto PlayStation US ha pubblicato una guida utile a identificare e risolvere il problema relativo alla luce blue lampeggiante, già battezzato con il nome "Blue Light of Death".
E' possibile rintracciare quattro macro-aree, quali Compatibilità con la TV, Problemi con l'alimentazione di PS4, Problemi relativi all'hard-drive di PS4 e Problemi con l'hardware PS4.
Sony ha detto la scorsa settimana ai media che PS4 ha solo una percentuale relativa ai difetti del 0.4% (percentuale resa nota ancora prima che i consumatori potessero mettere le loro mani sul sistema) e anche ese ci sono molti rapporti di errore online, va osservato che la portata dei problemi è ancora sconosciuta.