Qualche tempo fa il negozio online di Steam ha modificato le sue policy per il rimborso, e adesso Valve rimborsa un acquisto per qualsiasi motivo, a patto che abbiate inoltrato la richiesta di rimborso entro 14 giorni e non abbiate giocato al titolo per più di due ore. I giocatori francesi, tuttavia, non sono rimasti particolarmente contenti di questa nuova norma in vigore, e come riportato l'associazione dei consumatori francese su Quechoisir (tradotto da Reddit) hanno deciso di citare in giudizio Valve. Il motivo di questa causa va rintracciata nelle seguenti clausole:
• Il contratto di abbonamento di Steam vieta esplicitamente agli utenti di vendere i loro giochi, nonostante il trasferimento della proprietà di prodotti digitali/licenze sia legale.
• Valve declina ogni responsabilità nel caso in cui le informazioni personali degli utenti vengano rubate.
• Valve rivendica la proprietà dei diritti di qualsiasi contenuto creato dall'utente caricato su Steam.
• È impossibile ricevere indietro il denaro sul proprio Portafoglio Steam se il tuo account è stato chiuso/cancellato/bannato.
• Valve applica il diritto del consumatore del Lussemburgo indipendentemente dal Paese di provenienza dell'utente.
Speriamo di saperne di più sull'argomento a breve.
Si ringrazia PC Gamer