Tramite Game Informer, Sony ha annunciato di aver avviato una campagna di sostituzione per PS4 per quei clienti che riscontrassero problemi di funzionamento dell'hardware. I giocatori devono infatti recarsi dai rivenditori e qui sarà possibile cambiare la propria console difettosa con un'altra nuova di zecca (e ovviamente funzionante).
Sicuramente questa campagna è stata avviata per cercare di mettere a tacere alcuni voci maligne, che avevano già battezzato il problema della console "Blue Light of Death" (in ricordo del "Red Ring of Death" che aveva fatto tribolare le prime console Xbox 360). Tuttavia, l'aspetto più importante è che tutti i giocatori possano godersi appieno e senza alcuna preoccupazione la loro nuova esperienza con la console di casa Sony.