Square Enix ha introdotto una nuova politica di gruppo sulle molestie ai clienti volta a proteggere il proprio personale dagli abusi da parte di fan tossici. La politica chiarisce che qualsiasi molestia, inclusa la violenza, la diffamazione e la discriminazione, porterà l'azienda a negare i servizi di supporto o l'accesso ai suoi prodotti. L'azienda ha dichiarato che tale comportamento non solo interrompe l'ambiente di lavoro, ma influisce anche sulla più ampia esperienza del cliente. Questa nuova misura è una risposta diretta ai problemi in corso, in particolare da parte dei fan della serie Final Fantasy, che hanno preso di mira doppiatori e creatori per le scelte della storia.
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